Загрузка...
WhatsApp Business – специальный мобильный сервис, создающий коммуникационную связь между представителями бизнеса и клиентами. Также приложение используется для различных рассылок, оповещений. Правообладатель платформы: американская компания Facebook Inc., проект опубликован зимой 2018. Предприниматели могут пользоваться сервисом и на Windows/Mac-ПК, для этого необходимо скачать WhatsApp Business на компьютер.
Сервис открывает бизнесменам просторы для активного взаимодействия с клиентами на базе мессенджера. Собранная статистика отмечает, что аудитория российских пользователей этой бизнес-программы составляет почти 30 миллионов (на конец 2020). Приложение переводит общение между сторонами экономических проектов на новый уровень.
Этот бесплатный сервис обновлен в июне 2021. Для установки самого менеджера и приложения требуется ОС Android 2.2+, iOS 7+, Windows 10 Mobile, Windows Phone: 8+.
Функционал приложения
По сути, интерфейс сервиса аналогичен традиционному, а вот функциональность расширена. Сегодня программа работает только на Android-гаджетах. Также программа ВатсАп Бизнес ставится на ноутбук, планшет, компьютер через эмулирующее обеспечение.
Разберемся в назначении, возможностях этого бизнес-менеджера.
- Целевая аудитория программы – это предприниматели. Пользователь аккаунта создает профиль своей компании. Из внесенной в него информации потребители услуг получают сведенья: e-male, web-сайт, физическое месторасположение, каталог услуг.
- Имеется версию на рабочий стол ПК, позволяющая давать ответы с Windows/Mac-устройств. Удобно пользоваться приложением в амплуа техподдержки, быстро реагирующей на запросы.
- Многим будет полезен раздел статистики. Здесь отражается количество отправленных, доставленных, прочитанных сообщений. Такие данные помогут при анализе эффективности рассылок.
- Можно настроить автосообщения, как то: уведомления разного рода, приветствия, напоминания, автоответчик. Интересна возможность создания snippet, шаблонов быстрых ответов на часто задаваемые темы/вопросы или небольших информационных блоков. Такие тексты хороши тем, что экономят время. Нет необходимости набирать сообщение заново. Просто вводится главное слово, а программа добавляет уже подготовленный текст.
- Важно, что в переписке вторая сторона легко отделяет сообщения бизнес-аккаунта от спама с телефонного номера, обычного аккаунта ВотсАп.
- Можно распределить имеющихся абонентов по контактным группам, это значительно облегчит поиск.
- Улучшит взаимодействие опция привязки стационарного телефона. Такой коммуникационный ход даст пользователю возможность либо звонить в офис, либо писать сообщения (на выбор).
Бизнес-вариант позволяет отделить личное общение и рабочие контакты. Именно по этой причине номера различны. Но остается возможность переносить сообщения из обычного мессенджера на базу бизнес-версии, чтобы не терять важную информацию.
Рассмотрим типы аккаунтов, приобретаемых для коммерческой деятельности:
- Бизнес-вариант приобретается/регистрируется компанией. Зарегистрированный аккаунт компании, использующий WhatsApp Business.
- Проверенный: имеет отметку серой галочкой. Его номер в WhatsApp не совпадает с официальным телефоном компании.
- Подтвержденный: отмечен флажком зеленого цвета в профиле. Статус получают по усмотрению администрации, получение зависит от различных факторов.
Плюсы и минусы приложения
Как любой проект, сервис разнопланов. Расскажем о преимуществах приложения, это:
- привязка стационарных телефонных номеров компаний к мессенджеру, увеличивающая эффективность коммуникации;
- раздел статистики, показывающий продвижение услуги;
- возможность настройки/отправки автоответов, удобная для получения сообщений, присланных во внерабочее время;
- наличие информации о компании: адреса электронной почты, номера для связи, URL-адреса интернет-сайта/магазина;
- данные о физическом местоположении предпринимателя, основанные на указании конкретного адреса;
- каталог или перечень товаров, услуг.
К недостаткам WhatsApp Business пользователи и владельцы относят:
- Случающиеся блокировки аккаунта вследствие массовых рассылок клиентам.
- Отсутствующий четкий регламент предоставления бизнес-аккаунту статуса «подтвержденный».
Как запустить WhatsApp Business на ПК
Для запуска apk-приложений на Виндоус-устройстве понадобится программа-эмулятор андроидной среды BlueStacks 3. Это обеспечение позволит скачать WhatsApp Business на ПК. При инсталляции мессенджера, симулятора следуйте этапам:
- Проведите проверку состояния видеоплаты, по результату обновите обслуживающие ее программы (драйвера).
- Если на устройстве стоит обеспечение Виндоус ниже 10-й версии, вручную запустите виртуальную машину.
- Со страницы скачайте ссылку на симулятор BlueStacks. После перехода на страницу с программой, начните скачивание дистрибутива.
- После уведомления запустите процесс распаковки установочного файла. Из раздела Загрузки или другого места, куда шла разархивация, начните установку программы. Укажите раздел диска, предназначенный для хранения файлов.
- Все пользователи эмулятора проходят процедуру авторизации. Для этого потребуется открыть свой Google Account (электронную почту). Позже добавьте на платформу данные смартфона. Софт автоматически синхронизирует работу этих разно платформенных устройств.
- Наберите название мессенджера в поисковой форме симулятора, нажмите иконку лупы или клавишу Enter.
- Спустя некоторое время на экран будет выведен список результатов. Первый из адресов позволит вам скачать, установить сервис.
Все версии эмуляторов BlueStacks позволяют переносить и хранить информацию со смартфона на декстоп/ноутбук/планшет.
Системные требования
Для качественного функционирования ваш декстоп отвечает условиям:
- Операционная система: Виндоус седьмая или более нового поколения.
- Многоядерное ЦПУ (от двух kerne).
- Видеоадаптер с актуальным сопровождением.
- RAM, количество памяти которого равно/больше 4 GB.
- На накопителе свободно от 20 GB пространства.
Похожие приложения
- Messenger – мобильное универсальное Android-приложение. Полезные функции в виде кросс-сервиса, исчезающих текстов на одно прочтение, добавление забавных смайликов, настройка тем чата. Сервис позволяет вести не ограниченные временными рамками групповые видеочаты в комнатах вместимостью до 50-ти человек.
- Snapchat – сервис для мобильных устройств, в котором пользователи обмениваются различной текстовой информацией, фото/видеоматериалами. Главная особенность платформы в том, что полученные сообщения, изображения существуют в чате некоторый ограниченный промежуток времени.
Видео-обзор
Подведем итог
Описанный сервис актуален и популярен, что объясняется его доступностью, бесплатностью. Приложение полезно для малого/среднего, а порой и крупного бизнеса. Для большего удобства всегда можно скачать WhatsApp Business на компьютер.
